/**
 * XUI Design System — Mesa de Ayuda
 * ui-ux-pro-max: Trust & Authority · Enterprise help desk
 * Tipografía: Lexend (UI) + Source Sans 3 (cuerpo)
 */
@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Lexend:wght@400;500;600;700&family=Source+Sans+3:wght@400;500;600;700&display=swap');

:root {
  --xui-primary: #1e3a8a;
  --xui-primary-dark: #0f172a;
  --xui-secondary: #1e40af;
  --xui-bg: #f8fafc;
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  --xui-surface-muted: #f1f5f9;
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  --xui-radius-lg: 12px;
  --xui-shadow-sm: 0 1px 2px rgba(15, 23, 42, 0.05);
  --xui-shadow-md: 0 4px 12px rgba(15, 23, 42, 0.08);
  --xui-shadow-lg: 0 12px 24px rgba(15, 23, 42, 0.1);
  --xui-font-ui: "Lexend", system-ui, sans-serif;
  --xui-font-body: "Source Sans 3", system-ui, sans-serif;
  --xui-space-xs: 0.25rem;
  --xui-space-sm: 0.5rem;
  --xui-space-md: 1rem;
  --xui-space-lg: 1.5rem;
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}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html { -webkit-text-size-adjust: 100%; scroll-behavior: smooth; }

body.xui,
body.xui-guest {
  margin: 0;
  min-height: 100vh;
  font-family: var(--xui-font-body);
  font-size: 0.9375rem;
  line-height: 1.55;
  color: var(--xui-ink);
  background: var(--xui-bg);
}

body.xui { background: var(--xui-bg); }

/* Skip link (a11y) */
.xui-skip {
  position: absolute;
  left: -9999px;
  top: 0.75rem;
  z-index: 100;
  padding: 0.5rem 1rem;
  background: var(--xui-accent);
  color: #fff;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.875rem;
  text-decoration: none;
  border-radius: var(--xui-radius);
}

.xui-skip:focus {
  left: 0.75rem;
  outline: 2px solid var(--xui-primary);
  outline-offset: 2px;
}

/* ——— Shell & sidebar ——— */
.xui-shell {
  display: grid;
  grid-template-columns: var(--xui-sidebar-w) 1fr;
  min-height: 100vh;
}

.xui-sidebar {
  background: linear-gradient(180deg, #0b1224 0%, var(--xui-sidebar) 35%, #0b1224 100%);
  color: var(--xui-sidebar-ink);
  padding: var(--xui-space-lg) var(--xui-space-md);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  border-right: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.06);
  position: sticky;
  top: 0;
  height: 100vh;
  overflow-y: auto;
}

.xui-brand {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.65rem;
  margin-bottom: var(--xui-space-xl);
  padding: 0 var(--xui-space-sm);
}

.xui-brand-mark {
  width: 2rem;
  height: 2rem;
  flex-shrink: 0;
  color: var(--xui-accent);
}

.xui-brand-text {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.8125rem;
  letter-spacing: 0.04em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--xui-sidebar-ink);
  line-height: 1.3;
}

.xui-brand-sub {
  display: block;
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-sidebar-muted);
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
}

.xui-nav-section {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.08em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--xui-sidebar-muted);
  padding: var(--xui-space-md) var(--xui-space-sm) var(--xui-space-xs);
  margin-top: var(--xui-space-sm);
}

.xui-nav-section:first-of-type { margin-top: 0; }

.xui-nav {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.15rem;
  flex: 1;
}

.xui-nav a {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.65rem;
  padding: 0.55rem 0.75rem;
  border-radius: var(--xui-radius);
  color: var(--xui-sidebar-muted);
  text-decoration: none;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.875rem;
  font-weight: 500;
  cursor: pointer;
  transition: background-color var(--xui-transition), color var(--xui-transition);
}

.xui-nav a:hover {
  background: rgba(255, 255, 255, 0.06);
  color: var(--xui-sidebar-ink);
}

.xui-nav a.is-active {
  background: rgba(180, 83, 9, 0.18);
  color: #fff;
}

.xui-nav a.is-active .xui-icon { color: #fbbf24; }

.xui-nav .xui-icon {
  width: 1.125rem;
  height: 1.125rem;
  flex-shrink: 0;
}

.xui-sidebar-foot {
  margin-top: auto;
  padding-top: var(--xui-space-lg);
  border-top: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.08);
}

.xui-sidebar-user {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.65rem;
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
  padding: 0 var(--xui-space-sm);
}

.xui-sidebar-user .xui-avatar {
  width: 2rem;
  height: 2rem;
  font-size: 0.7rem;
}

.xui-sidebar-user-name {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-sidebar-ink);
  word-break: break-word;
  line-height: 1.3;
}

.xui-sidebar-foot .xui-btn--ghost {
  width: 100%;
  color: var(--xui-sidebar-ink);
  border-color: rgba(255, 255, 255, 0.18);
}

.xui-sidebar-foot .xui-btn--ghost:hover {
  background: rgba(255, 255, 255, 0.08);
  border-color: rgba(255, 255, 255, 0.3);
  color: #fff;
}

.xui-main {
  min-width: 0;
  padding: var(--xui-space-lg) clamp(1rem, 3vw, 2rem) 3rem;
}

.xui-main-inner {
  max-width: var(--xui-content-max);
  margin: 0 auto;
}

/* Page head */
.xui-page-head {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--xui-space-md);
  flex-wrap: wrap;
  margin-bottom: var(--xui-space-lg);
  padding-bottom: var(--xui-space-md);
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-page-head-actions {
  display: flex;
  gap: var(--xui-space-sm);
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
}

/* Breadcrumb: nav o lista sin numeración */
.xui-breadcrumb,
ol.xui-breadcrumb {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: 0.35rem;
  list-style: none;
  list-style-type: none;
  margin: 0 0 0.35rem;
  padding: 0;
  padding-left: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.75rem;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-breadcrumb li {
  list-style: none;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
}

ol.xui-breadcrumb { counter-reset: none; }

.xui-breadcrumb a {
  color: var(--xui-muted);
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  transition: color var(--xui-transition);
}

.xui-breadcrumb a:hover { color: var(--xui-zendesk, var(--xui-primary)); }

.xui-breadcrumb li + li::before,
.xui-breadcrumb__sep {
  content: "/";
  margin-right: 0.1rem;
  opacity: 0.45;
  color: var(--xui-muted);
  user-select: none;
}

.xui-breadcrumb__sep { margin: 0 0.15rem; }

.xui-breadcrumb [aria-current="page"],
.xui-breadcrumb__current {
  color: var(--xui-ink);
  font-weight: 500;
}

.xui-page-head--crud {
  align-items: center;
  border-bottom: none;
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
  padding-bottom: 0;
}

.xui-page-head__main { min-width: 0; flex: 1; }

.xui-page-head--crud .xui-page-head-actions {
  flex-shrink: 0;
  margin-left: auto;
}

.xui-hidden { display: none !important; }

.xui-ellipsis {
  display: block;
  max-width: 100%;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.xui-table-empty { color: #94a3b8; }

/* ——— Zendesk-style CRUD ——— */
:root {
  --xui-zendesk: #03363d;
  --xui-zendesk-hover: #022a30;
  --xui-zendesk-surface: #f8f9f9;
  --xui-zendesk-line: #d8dcde;
}

.xui-crud-page .xui-h1 {
  font-size: 1.5rem;
  font-weight: 600;
}

.xui-crud-page .xui-lead {
  font-size: 0.875rem;
  margin-top: 0.25rem;
}

.xui-btn--zendesk {
  background: var(--xui-zendesk);
  color: #fff;
}

.xui-btn--zendesk:hover { background: var(--xui-zendesk-hover); }

.xui-btn--zendesk:focus-visible {
  outline-color: var(--xui-zendesk);
}

.xui-crud-panel {
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
  overflow: hidden;
}

.xui-crud-toolbar {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--xui-space-md);
  padding: var(--xui-space-md) var(--xui-space-lg);
  background: var(--xui-zendesk-surface);
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

.xui-crud-search {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  flex: 1;
  min-width: min(100%, 320px);
  max-width: 420px;
}

.xui-crud-search .xui-icon {
  width: 1.125rem;
  height: 1.125rem;
  color: var(--xui-muted);
  flex-shrink: 0;
}

.xui-crud-search .xui-input {
  border-color: var(--xui-zendesk-line);
  background: var(--xui-surface);
  padding: 0.5rem 0.75rem;
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-crud-search .xui-input:focus {
  border-color: var(--xui-zendesk);
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(3, 54, 61, 0.12);
}

.xui-crud-toolbar__meta {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-muted);
  white-space: nowrap;
}

.xui-table-wrap--crud {
  border: none;
  border-radius: 0;
  box-shadow: none;
  overflow-x: auto;
}

.xui-table--crud {
  min-width: 1040px;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-table--crud thead th {
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 2;
  background: var(--xui-zendesk-surface);
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  font-size: 0.6875rem;
  letter-spacing: 0.06em;
  padding: 0.65rem 1rem;
}

.xui-table--crud tbody td {
  padding: 0.65rem 1rem;
  vertical-align: middle;
  max-width: 0;
}

.xui-table--crud tbody tr {
  height: 52px;
}

.xui-table--crud tbody tr:hover td {
  background: #f4f6f8;
}

.xui-table-row--system td {
  background: #fafbfc;
}

.xui-table-row--system:hover td {
  background: #f1f3f4 !important;
}

.xui-col-cliente { width: 22%; min-width: 200px; }
.xui-col-empresa { width: 14%; min-width: 120px; }
.xui-col-email { width: 20%; min-width: 180px; }
.xui-col-extra { width: 16%; min-width: 140px; }
.xui-col-portal { width: 10%; min-width: 100px; }
.xui-col-estado { width: 10%; min-width: 96px; }
.xui-col-actions { width: 8%; min-width: 88px; text-align: right; }

.xui-table-email {
  color: var(--xui-zendesk);
  font-weight: 500;
  text-decoration: none;
}

.xui-table-email:hover {
  color: var(--xui-zendesk-hover);
  text-decoration: underline;
}

.xui-client-cell__body {
  min-width: 0;
  flex: 1;
}

.xui-table--clients .xui-avatar {
  width: 32px;
  height: 32px;
  flex: 0 0 32px;
  font-size: 0.65rem;
}

.xui-status {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.4rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-muted);
  white-space: nowrap;
}

.xui-status__dot {
  width: 8px;
  height: 8px;
  border-radius: 50%;
  background: #94a3b8;
  flex-shrink: 0;
}

.xui-status--ok { color: #186146; }
.xui-status--ok .xui-status__dot { background: #228f67; }

.xui-status--off { color: var(--xui-muted); }
.xui-status--off .xui-status__dot { background: #c1c9d0; }

.xui-col-actions .xui-btn {
  opacity: 0.85;
  transition: opacity var(--xui-transition), background-color var(--xui-transition);
}

.xui-table--crud tbody tr:hover .xui-col-actions .xui-btn {
  opacity: 1;
}

.xui-btn--icon-label span {
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-crud-no-results {
  margin: 0;
  padding: var(--xui-space-lg);
  text-align: center;
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--xui-muted);
  border-top: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

.xui-crud-panel .xui-empty-state {
  padding: 3rem var(--xui-space-lg);
}

/* Mobile nav */
.xui-nav-toggle {
  display: none;
  position: fixed;
  bottom: 1.25rem;
  right: 1.25rem;
  z-index: 40;
  width: 3.25rem;
  height: 3.25rem;
  border-radius: 50%;
  border: none;
  background: var(--xui-primary);
  color: #fff;
  cursor: pointer;
  box-shadow: var(--xui-shadow-lg);
  align-items: center;
  justify-content: center;
  transition: background-color var(--xui-transition);
}

.xui-nav-toggle:hover { background: var(--xui-secondary); }

.xui-nav-toggle .xui-icon { width: 1.25rem; height: 1.25rem; }

.xui-sidebar-backdrop {
  display: none;
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(15, 23, 42, 0.55);
  z-index: 25;
  backdrop-filter: blur(2px);
}

.xui-sidebar-backdrop.is-open { display: block; }

/* ——— Typography ——— */
.xui-h1 {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: clamp(1.35rem, 2.5vw, 1.75rem);
  font-weight: 700;
  margin: 0;
  letter-spacing: -0.02em;
  line-height: 1.25;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-h2 {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 1rem;
  font-weight: 600;
  margin: 0 0 var(--xui-space-sm);
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-lead {
  color: var(--xui-muted);
  margin: 0.35rem 0 0;
  font-size: 0.9375rem;
  max-width: 42rem;
}

.xui-muted { color: var(--xui-muted); }

.xui-text-sm { font-size: 0.8125rem; }

.xui-link {
  color: var(--xui-primary);
  text-decoration: underline;
  text-underline-offset: 2px;
  cursor: pointer;
  transition: color var(--xui-transition);
}

.xui-link:hover { color: var(--xui-accent); }

/* ——— Layout utilities ——— */
.xui-grid {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-md);
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(220px, 1fr));
}

.xui-grid--2 { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }

.xui-split {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-lg);
  grid-template-columns: minmax(0, 2fr) minmax(0, 1fr);
  align-items: start;
}

.xui-stack { display: grid; gap: var(--xui-space-md); }
.xui-stack--sm { gap: var(--xui-space-sm); }

.xui-form-grid { display: grid; gap: 0.875rem; }

.xui-form-grid--2 {
  grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
}

.xui-filter-bar {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.875rem;
  align-items: flex-end;
}

.xui-filter-bar .xui-field { min-width: 140px; }

.xui-max-w-md { max-width: 28rem; }
.xui-max-w-lg { max-width: 45rem; }
.xui-page-narrow { max-width: 32rem; margin: 2rem auto; }
.xui-center { text-align: center; }
.xui-mt-lg { margin-top: var(--xui-space-lg); }
.xui-mb-md { margin-bottom: var(--xui-space-md); }

.xui-divider {
  border: none;
  border-top: 1px solid var(--xui-line);
  margin: var(--xui-space-md) 0;
}

/* ——— KPI cards (dashboard) ——— */
.xui-kpi-card {
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  padding: var(--xui-space-lg);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--xui-space-sm);
  position: relative;
  overflow: hidden;
  cursor: default;
  transition: border-color var(--xui-transition), box-shadow var(--xui-transition);
}

.xui-kpi-card::before {
  content: "";
  position: absolute;
  top: 0;
  left: 0;
  right: 0;
  height: 3px;
  background: var(--xui-primary);
}

.xui-kpi-card--accent::before { background: var(--xui-accent); }
.xui-kpi-card--danger::before { background: var(--xui-danger); }
.xui-kpi-card--success::before { background: var(--xui-success); }

.xui-kpi-card:hover {
  border-color: #cbd5e1;
  box-shadow: var(--xui-shadow-md);
}

.xui-kpi-card__head {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--xui-space-sm);
}

.xui-kpi-card__icon {
  width: 2.25rem;
  height: 2.25rem;
  border-radius: var(--xui-radius);
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--xui-info-soft);
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-kpi-card--accent .xui-kpi-card__icon {
  background: var(--xui-accent-soft);
  color: var(--xui-accent);
}

.xui-kpi-card--danger .xui-kpi-card__icon {
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: var(--xui-danger);
}

.xui-kpi-card__icon .xui-icon { width: 1.125rem; height: 1.125rem; }

.xui-kpi-card__label {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-kpi-card__value {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 2.25rem;
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  color: var(--xui-ink);
  letter-spacing: -0.02em;
}

.xui-kpi-card__hint {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--xui-muted);
}

/* ——— Dashboard operativo ——— */
.xui-dash {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-xl);
  max-width: var(--xui-content-max);
}

.xui-dash-head__eyebrow {
  margin: 0 0 0.35rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-dash-head__actions {
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.5rem;
}

.xui-dash-section {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-md);
}

.xui-dash-section__head {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--xui-space-md);
  flex-wrap: wrap;
}

.xui-dash-section__title,
.xui-dash-panel__title {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 1.05rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-dash-section__link {
  font-size: 0.875rem;
  white-space: nowrap;
}

.xui-dash-kpi-grid {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-md);
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(180px, 1fr));
}

.xui-dash-panels {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-lg);
  grid-template-columns: minmax(0, 2fr) minmax(280px, 1fr);
  align-items: start;
}

.xui-dash-panels--stack {
  grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
}

.xui-dash-panel {
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  padding: var(--xui-space-lg);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
}

.xui-dash-panel--wide { min-width: 0; }

.xui-dash-panel--flush {
  padding: 0;
  overflow: hidden;
}

.xui-dash-panel__head,
.xui-dash-panel__subhead {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--xui-space-sm);
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
}

.xui-dash-panel__subtitle {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.875rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-dash-sla-grid {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-sm);
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(140px, 1fr));
  margin-bottom: var(--xui-space-lg);
}

.xui-dash-sla-card {
  display: grid;
  gap: 0.25rem;
  padding: 0.875rem;
  border-radius: var(--xui-radius);
  background: var(--xui-surface-muted);
  border: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-dash-sla-card--alert {
  background: var(--xui-danger-soft);
  border-color: #fecaca;
}

.xui-dash-sla-card--warn {
  background: #fffbeb;
  border-color: #fde68a;
}

.xui-dash-sla-card__label {
  font-size: 0.6875rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-dash-sla-card__value {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 1.5rem;
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-dash-sla-card__hint {
  font-size: 0.75rem;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-dash-status-bars {
  display: grid;
  gap: 0.75rem;
}

.xui-dash-status-bar__meta {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.5rem;
  font-size: 0.8125rem;
  margin-bottom: 0.35rem;
}

.xui-dash-status-bar__track {
  height: 8px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--xui-surface-muted);
  overflow: hidden;
}

.xui-dash-status-bar__fill {
  display: block;
  height: 100%;
  border-radius: 999px;
  transition: width var(--xui-transition);
}

.xui-dash-status-bar__fill--abierto { background: #3b82f6; }
.xui-dash-status-bar__fill--pendiente { background: #f59e0b; }
.xui-dash-status-bar__fill--en_proceso { background: #6366f1; }
.xui-dash-status-bar__fill--resuelto { background: var(--xui-success); }
.xui-dash-status-bar__fill--cerrado { background: #94a3b8; }

.xui-dash-priority-list,
.xui-dash-team-list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 0.5rem;
}

.xui-dash-priority-item {
  display: grid;
  grid-template-columns: auto 1fr auto;
  align-items: center;
  gap: 0.75rem;
  padding: 0.5rem 0;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-dash-priority-item:last-child { border-bottom: none; }

.xui-dash-priority-item__count {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 700;
  font-size: 1.125rem;
  text-align: right;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-dash-priority-item__link {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--xui-accent);
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  transition: color var(--xui-transition);
}

.xui-dash-priority-item__link:hover { color: var(--xui-accent-hover); }

.xui-dash-team-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.75rem;
  padding: 0.45rem 0;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-dash-team-item:last-child { border-bottom: none; }

.xui-dash-team-item__name {
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-ink);
  min-width: 0;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.xui-dash-team-item__stats {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 700;
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-dash-team-item__crit {
  font-size: 0.75rem;
  padding: 0.1rem 0.4rem;
  border-radius: 999px;
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: var(--xui-danger);
}

.xui-table-wrap--dash {
  margin: 0;
  border: none;
  border-radius: 0;
  box-shadow: none;
}

.xui-dash-panel--flush .xui-table-wrap--dash {
  border-top: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-table--dash {
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-table--dash th {
  font-size: 0.6875rem;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  white-space: nowrap;
}

.xui-dash-ticket-link {
  display: grid;
  gap: 0.15rem;
  text-decoration: none;
  color: inherit;
  cursor: pointer;
  transition: color var(--xui-transition);
}

.xui-dash-ticket-link:hover .xui-dash-ticket-link__subject { color: var(--xui-accent); }

.xui-dash-ticket-link__code {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-dash-ticket-link__subject {
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-ink);
  transition: color var(--xui-transition);
}

.xui-dash-row--breach {
  background: #fffafb;
}

.xui-sla-pill {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  padding: 0.2rem 0.55rem;
  border-radius: 999px;
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  background: var(--xui-info-soft);
  color: var(--xui-primary);
  white-space: nowrap;
}

.xui-sla-pill--breach {
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: var(--xui-danger);
}

.xui-dash-empty {
  padding: var(--xui-space-xl) var(--xui-space-lg);
  text-align: center;
}

.xui-dash-empty__icon {
  width: 2.5rem;
  height: 2.5rem;
  margin: 0 auto 0.75rem;
  color: var(--xui-muted);
  opacity: 0.7;
}

.xui-dash-empty__title {
  margin: 0 0 0.35rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-dash-activity {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 0;
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  overflow: hidden;
}

.xui-dash-activity__item {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.5fr) auto minmax(0, 1fr);
  gap: 0.75rem 1rem;
  align-items: center;
  padding: 0.875rem 1rem;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-dash-activity__item:last-child { border-bottom: none; }

.xui-dash-activity__link {
  display: grid;
  gap: 0.15rem;
  text-decoration: none;
  color: inherit;
  min-width: 0;
  cursor: pointer;
}

.xui-dash-activity__code {
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-dash-activity__subject {
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-ink);
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.xui-dash-activity__link:hover .xui-dash-activity__subject { color: var(--xui-accent); }

.xui-dash-activity__meta {
  font-size: 0.8125rem;
  text-align: right;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.xui-dash-admin-hub {
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(200px, 1fr));
}

.xui-card .xui-stat {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 2rem;
  font-weight: 700;
  color: var(--xui-primary);
  line-height: 1.1;
  margin-top: 0.25rem;
}

/* ——— Cards ——— */
.xui-card {
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  padding: var(--xui-space-lg);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
}

.xui-card--flat { box-shadow: none; }

.xui-card--link {
  text-decoration: none;
  color: inherit;
  cursor: pointer;
  transition: border-color var(--xui-transition), box-shadow var(--xui-transition);
  display: block;
}

.xui-card--link:hover {
  border-color: var(--xui-primary);
  box-shadow: var(--xui-shadow-md);
}

.xui-card--link:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--xui-accent);
  outline-offset: 2px;
}

.xui-card__icon {
  width: 2.5rem;
  height: 2.5rem;
  border-radius: var(--xui-radius);
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--xui-info-soft);
  color: var(--xui-primary);
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
}

.xui-card__icon .xui-icon { width: 1.25rem; height: 1.25rem; }

.xui-card h3 {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  margin: 0 0 0.35rem;
  font-size: 0.95rem;
  font-weight: 600;
}

/* ——— Buttons ——— */
.xui-btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: 0.4rem;
  border: none;
  border-radius: var(--xui-radius);
  padding: 0.6rem 1.1rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.875rem;
  cursor: pointer;
  text-decoration: none;
  line-height: 1.25;
  transition: background-color var(--xui-transition), color var(--xui-transition),
    border-color var(--xui-transition), opacity var(--xui-transition);
}

.xui-btn:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--xui-accent);
  outline-offset: 2px;
}

.xui-btn--primary {
  background: var(--xui-accent);
  color: #fff;
}

.xui-btn--primary:hover { background: var(--xui-accent-hover); }

.xui-btn--secondary {
  background: var(--xui-primary);
  color: #fff;
}

.xui-btn--secondary:hover { background: var(--xui-secondary); }

.xui-btn--ghost {
  background: transparent;
  color: var(--xui-ink);
  border: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-btn--ghost:hover {
  background: var(--xui-surface-muted);
  border-color: #cbd5e1;
}

.xui-btn--danger {
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: var(--xui-danger);
  border: 1px solid #fecaca;
}

.xui-btn--danger:hover { background: #fee2e2; }

.xui-btn .xui-icon { width: 1rem; height: 1rem; }

/* ——— Tables ——— */
.xui-table-wrap {
  overflow-x: auto;
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  background: var(--xui-surface);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
  -webkit-overflow-scrolling: touch;
}

table.xui-table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-table th,
.xui-table td {
  padding: 0.75rem 1rem;
  text-align: left;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
  vertical-align: middle;
}

.xui-table th {
  background: var(--xui-surface-muted);
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.7rem;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em;
  color: var(--xui-muted);
  white-space: nowrap;
}

.xui-table tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }

.xui-table tbody tr {
  transition: background-color var(--xui-transition);
}

.xui-table tbody tr:hover td { background: var(--xui-surface-muted); }

.xui-table a {
  color: var(--xui-primary);
  font-weight: 600;
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  transition: color var(--xui-transition);
}

.xui-table a:hover {
  color: var(--xui-accent);
  text-decoration: underline;
}

.xui-table a:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--xui-accent);
  outline-offset: 2px;
  border-radius: 2px;
}

/* ——— Badges ——— */
.xui-badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.3rem;
  padding: 0.2rem 0.55rem;
  border-radius: 999px;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.68rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.03em;
  white-space: nowrap;
}

.xui-badge--abierto { background: #dbeafe; color: #1e3a8a; }
.xui-badge--pendiente { background: #fef3c7; color: #92400e; }
.xui-badge--en_proceso { background: #e0e7ff; color: #312e81; }
.xui-badge--resuelto { background: #dcfce7; color: #14532d; }
.xui-badge--cerrado { background: #f1f5f9; color: #475569; }
.xui-badge--critica { background: #fee2e2; color: #991b1b; }
.xui-badge--alta { background: #ffedd5; color: #9a3412; }
.xui-badge--media { background: #f1f5f9; color: #475569; }
.xui-badge--baja { background: #ecfdf5; color: #047857; }

/* ——— Forms ——— */
.xui-form label,
.xui-field > label {
  display: block;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 600;
  margin-bottom: 0.35rem;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-field { display: block; }

.xui-check {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  font-size: 0.875rem;
  cursor: pointer;
}

.xui-check input {
  width: 1rem;
  height: 1rem;
  accent-color: var(--xui-accent);
  cursor: pointer;
}

.xui-input,
.xui-textarea,
.xui-select {
  width: 100%;
  border-radius: var(--xui-radius);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  padding: 0.6rem 0.75rem;
  font: inherit;
  font-size: 0.9375rem;
  background: var(--xui-surface);
  color: var(--xui-ink);
  transition: border-color var(--xui-transition), box-shadow var(--xui-transition);
}

.xui-input:hover,
.xui-textarea:hover,
.xui-select:hover { border-color: #cbd5e1; }

.xui-input:focus,
.xui-textarea:focus,
.xui-select:focus {
  border-color: var(--xui-primary);
  outline: none;
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(30, 58, 138, 0.15);
}

.xui-textarea { min-height: 120px; resize: vertical; }

.xui-file {
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--xui-muted);
  cursor: pointer;
}

.xui-file::file-selector-button {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.8125rem;
  padding: 0.45rem 0.85rem;
  margin-right: 0.75rem;
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius);
  background: var(--xui-surface-muted);
  color: var(--xui-ink);
  cursor: pointer;
  transition: background-color var(--xui-transition);
}

.xui-file::file-selector-button:hover { background: var(--xui-line); }

.xui-hint {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--xui-muted);
  margin-top: 0.25rem;
}

.xui-hint code {
  font-size: 0.78rem;
  background: var(--xui-surface-muted);
  padding: 0.1rem 0.35rem;
  border-radius: 4px;
}

/* ——— Alerts & empty ——— */
.xui-alert {
  padding: var(--xui-space-md);
  border-radius: var(--xui-radius);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-alert--danger {
  border-color: #fecaca;
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: #991b1b;
}

.xui-alert--success {
  border-color: #a7f3d0;
  background: var(--xui-success-soft);
  color: var(--xui-success);
}

.xui-alert--info {
  border-color: #bfdbfe;
  background: var(--xui-info-soft);
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-error {
  color: var(--xui-danger);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-empty,
.xui-empty-state {
  text-align: center;
  color: var(--xui-muted);
  padding: var(--xui-space-xl);
}

.xui-empty-state__icon {
  width: 3rem;
  height: 3rem;
  margin: 0 auto var(--xui-space-md);
  color: #cbd5e1;
}

.xui-empty-state__title {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-ink);
  margin: 0 0 0.35rem;
}

/* ——— Thread / messages ——— */
.xui-thread {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--xui-space-md);
}

.xui-msg-row {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: 0.75rem;
  width: 100%;
}

.xui-msg-row--left { justify-content: flex-start; }
.xui-msg-row--right { justify-content: flex-end; flex-direction: row-reverse; }
.xui-msg-row--center { justify-content: center; }

.xui-avatar {
  width: 38px;
  height: 38px;
  flex: 0 0 38px;
  border-radius: 50%;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.75rem;
  color: #fff;
  background: var(--xui-secondary);
}

.xui-avatar--cliente { background: var(--xui-primary); }
.xui-avatar--operador { background: var(--xui-accent); }
.xui-avatar--sistema { background: #64748b; }

.xui-msg {
  max-width: min(640px, 85%);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  padding: 0.85rem 1rem;
  border: 1px solid var(--xui-line);
  background: var(--xui-surface);
}

.xui-msg-row--right .xui-msg {
  background: var(--xui-info-soft);
  border-color: #bfdbfe;
}

.xui-msg-row--center .xui-msg {
  max-width: 520px;
  background: var(--xui-surface-muted);
  text-align: center;
  font-size: 0.85rem;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-msg--internal {
  border-color: #fde68a !important;
  background: #fffbeb !important;
}

.xui-msg-head {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.6rem;
  align-items: baseline;
  font-size: 0.78rem;
  color: var(--xui-muted);
  margin-bottom: 0.35rem;
}

.xui-msg-author {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-msg-tag {
  display: inline-block;
  padding: 0.1rem 0.45rem;
  margin-left: 0.35rem;
  border-radius: 999px;
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em;
  background: #f1f5f9;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-msg-tag--cliente { background: #eff6ff; color: var(--xui-primary); }
.xui-msg-tag--operador { background: var(--xui-accent-soft); color: var(--xui-accent-hover); }
.xui-msg-tag--sistema { background: #e2e8f0; color: #475569; }

.xui-msg-body {
  white-space: pre-wrap;
  word-wrap: break-word;
  line-height: 1.55;
  font-size: 0.9375rem;
}

.xui-msg-empty { font-style: italic; color: var(--xui-muted); }

/* ——— Modals ——— */
.xui-modal-backdrop {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(15, 23, 42, 0.55);
  backdrop-filter: blur(4px);
  display: none;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  z-index: 50;
  padding: var(--xui-space-md);
}

.xui-modal-backdrop.is-open { display: flex; }

.xui-modal {
  width: min(520px, 100%);
  max-height: min(90vh, 720px);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  background: var(--xui-surface);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  box-shadow: var(--xui-shadow-lg);
  overflow: hidden;
}

.xui-modal--lg { width: min(640px, 100%); }

.xui-modal__head {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--xui-space-md);
  padding: var(--xui-space-lg);
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
  background: var(--xui-surface-muted);
  flex-shrink: 0;
}

.xui-modal__title {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 1.125rem;
  font-weight: 700;
  margin: 0 0 0.25rem;
  letter-spacing: -0.02em;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-modal__lead {
  margin: 0;
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--xui-muted);
  line-height: 1.45;
}

.xui-modal__close {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  width: 2.25rem;
  height: 2.25rem;
  padding: 0;
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius);
  background: var(--xui-surface);
  color: var(--xui-muted);
  cursor: pointer;
  flex-shrink: 0;
  transition: background-color var(--xui-transition), color var(--xui-transition), border-color var(--xui-transition);
}

.xui-modal__close:hover {
  background: var(--xui-surface-muted);
  color: var(--xui-ink);
  border-color: #cbd5e1;
}

.xui-modal__close:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--xui-accent);
  outline-offset: 2px;
}

.xui-modal__close .xui-icon { width: 1.125rem; height: 1.125rem; }

.xui-modal__body {
  padding: var(--xui-space-lg);
  overflow-y: auto;
  flex: 1;
  min-height: 0;
}

.xui-modal__body .xui-form-section:first-child .xui-form-section-title {
  border-top: none;
  padding-top: 0;
}

.xui-modal__foot {
  display: flex;
  justify-content: flex-end;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--xui-space-sm);
  padding-top: var(--xui-space-md);
  margin-top: var(--xui-space-md);
  border-top: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-textarea--sm { min-height: 88px; }

.xui-btn--sm {
  padding: 0.4rem 0.75rem;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-stat-pill {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.4rem;
  padding: 0.45rem 0.85rem;
  border-radius: 999px;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-stat-pill .xui-icon { width: 1rem; height: 1rem; color: var(--xui-primary); }

.xui-data-panel {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-md);
}

.xui-data-panel__head {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.2rem;
}

.xui-data-panel__meta {
  margin: 0;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-client-cell {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.75rem;
  min-width: 0;
}

.xui-client-cell__name {
  display: block;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-client-cell__meta {
  display: block;
  font-size: 0.75rem;
  color: var(--xui-muted);
  margin-top: 0.1rem;
}

.xui-table-cell--truncate {
  max-width: 12rem;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-table-actions {
  text-align: right;
  white-space: nowrap;
}

.xui-table--clients .xui-avatar {
  width: 36px;
  height: 36px;
  flex: 0 0 36px;
  font-size: 0.7rem;
}

.xui-badge--portal {
  background: var(--xui-info-soft);
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-sr-only {
  position: absolute;
  width: 1px;
  height: 1px;
  padding: 0;
  margin: -1px;
  overflow: hidden;
  clip: rect(0, 0, 0, 0);
  white-space: nowrap;
  border: 0;
}

/* ——— Auth (guest) ——— */
body.xui-guest {
  min-height: 100vh;
  background: var(--xui-bg);
}

.xui-auth-shell {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  min-height: 100vh;
}

.xui-auth-panel {
  background: linear-gradient(145deg, #022a30 0%, #03363d 45%, #0a4d56 100%);
  color: #f8fafc;
  padding: clamp(2rem, 5vw, 4rem);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  justify-content: center;
}

.xui-auth-panel-mark {
  width: 3rem;
  height: 3rem;
  color: #fbbf24;
  margin-bottom: var(--xui-space-lg);
}

.xui-auth-panel h2 {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: clamp(1.5rem, 3vw, 2rem);
  font-weight: 700;
  margin: 0 0 var(--xui-space-md);
  letter-spacing: -0.02em;
  line-height: 1.2;
}

.xui-auth-panel p {
  color: #94a3b8;
  font-size: 1rem;
  margin: 0 0 var(--xui-space-xl);
  max-width: 22rem;
  line-height: 1.6;
}

.xui-trust-list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-md);
}

.xui-trust-list li {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: 0.75rem;
  font-size: 0.9rem;
  color: #cbd5e1;
}

.xui-trust-list .xui-icon {
  width: 1.25rem;
  height: 1.25rem;
  color: #fbbf24;
  flex-shrink: 0;
  margin-top: 0.1rem;
}

.xui-auth-main {
  display: grid;
  place-items: center;
  padding: clamp(1.5rem, 4vw, 3rem);
}

.xui-auth-wrap { width: min(420px, 100%); }

.xui-auth-card {
  background: var(--xui-surface);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  padding: var(--xui-space-xl);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  box-shadow: var(--xui-shadow-md);
}

.xui-auth-card .xui-h1 { margin-bottom: var(--xui-space-xs); }

.xui-auth-brand {
  text-align: center;
  margin-bottom: var(--xui-space-lg);
}

.xui-auth-brand .xui-logo-mark {
  width: 2.5rem;
  height: 2.5rem;
  margin: 0 auto var(--xui-space-sm);
  color: var(--xui-primary);
}

/* ——— Error page ——— */
.xui-error-page {
  max-width: 28rem;
  margin: 3rem auto;
  text-align: center;
}

.xui-error-code {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 4rem;
  font-weight: 700;
  color: var(--xui-primary);
  line-height: 1;
  margin: 0 0 var(--xui-space-sm);
  opacity: 0.25;
}

/* ——— Lists ——— */
.xui-list {
  margin: 0;
  padding-left: 1.15rem;
}

.xui-list li { margin-bottom: 0.35rem; }

.xui-list a {
  color: var(--xui-primary);
  font-weight: 500;
  cursor: pointer;
  text-decoration: none;
}

.xui-list a:hover {
  color: var(--xui-accent);
  text-decoration: underline;
}

.xui-icon {
  width: 1.25rem;
  height: 1.25rem;
  flex-shrink: 0;
  display: block;
}

/* ——— Ticket detail ——— */
.xui-ticket-layout {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-lg);
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(280px, 320px);
  align-items: start;
}

.xui-ticket-main { min-width: 0; }

.xui-ticket-aside {
  display: grid;
  gap: var(--xui-space-md);
  position: sticky;
  top: var(--xui-space-lg);
}

.xui-meta-list {
  margin: 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
  display: grid;
  gap: 0.65rem;
}

.xui-meta-row {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.75rem;
  align-items: baseline;
  font-size: 0.875rem;
  padding-bottom: 0.65rem;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-meta-row:last-child {
  border-bottom: none;
  padding-bottom: 0;
}

.xui-meta-row dt {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.75rem;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--xui-muted);
  flex-shrink: 0;
}

.xui-meta-row dd {
  margin: 0;
  text-align: right;
  color: var(--xui-ink);
  word-break: break-word;
}

.xui-sla-grid {
  display: grid;
  gap: 0.5rem;
}

.xui-sla-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  font-size: 0.8125rem;
  padding: 0.45rem 0.65rem;
  border-radius: var(--xui-radius);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  background: var(--xui-surface-muted);
}

.xui-sla-item--ok {
  border-color: #a7f3d0;
  background: var(--xui-success-soft);
  color: var(--xui-success);
}

.xui-sla-item--warn {
  border-color: #fecaca;
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: #991b1b;
}

.xui-sla-item .xui-icon {
  width: 1rem;
  height: 1rem;
  flex-shrink: 0;
}

.xui-thread-panel {
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
  overflow: hidden;
}

.xui-thread-panel__head {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  gap: var(--xui-space-sm);
  padding: var(--xui-space-md) var(--xui-space-lg);
  border-bottom: 1px solid var(--xui-line);
  background: var(--xui-surface-muted);
}

.xui-thread-panel__head h2 {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.875rem;
  font-weight: 600;
}

.xui-thread-panel__body {
  padding: var(--xui-space-lg);
  max-height: min(62vh, 640px);
  overflow-y: auto;
}

.xui-file-list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 0.5rem;
}

.xui-file-item a {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.65rem;
  padding: 0.55rem 0.65rem;
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius);
  text-decoration: none;
  color: var(--xui-ink);
  font-size: 0.875rem;
  cursor: pointer;
  transition: border-color var(--xui-transition), background-color var(--xui-transition);
}

.xui-file-item a:hover {
  border-color: var(--xui-primary);
  background: var(--xui-info-soft);
}

.xui-file-item .xui-icon {
  width: 1.125rem;
  height: 1.125rem;
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-card__head {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
}

.xui-card__head .xui-icon {
  width: 1.125rem;
  height: 1.125rem;
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-card__head .xui-h2 { margin: 0; }

/* ——— Mail admin ——— */
.xui-settings-tabs {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.35rem;
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
  padding: 0.25rem;
  background: var(--xui-surface-muted);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
}

.xui-settings-tabs__btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  padding: 0.55rem 1rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
  background: transparent;
  border: none;
  border-radius: var(--xui-radius-md);
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s ease, color 0.15s ease;
}

.xui-settings-tabs__btn .xui-icon {
  width: 1rem;
  height: 1rem;
}

.xui-settings-tabs__btn:hover {
  color: var(--xui-ink);
  background: var(--xui-surface);
}

.xui-settings-tabs__btn.is-active {
  color: var(--xui-primary);
  background: var(--xui-surface);
  box-shadow: var(--xui-shadow-sm);
}

.xui-settings-tabs__btn:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--xui-primary);
  outline-offset: 2px;
}

.xui-settings-tabs__badge {
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 700;
  padding: 0.1rem 0.45rem;
  border-radius: 999px;
  background: var(--xui-primary-soft);
  color: var(--xui-primary);
}

.xui-tab-panel {
  display: none;
}

.xui-tab-panel.is-active {
  display: block;
}

.xui-page-head--nested {
  margin-top: var(--xui-space-md);
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
  padding-bottom: 0;
  border-bottom: none;
}

.xui-crud-toolbar--split {
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--xui-space-md);
}

.xui-mail-summary-panel__title {
  margin: 0 0 0.25rem;
}

.xui-mail-summary-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(12rem, 1fr));
  gap: var(--xui-space-md);
  margin: 0;
}

.xui-mail-summary-item {
  padding: var(--xui-space-md);
  background: var(--xui-surface-muted);
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-md);
}

.xui-mail-summary-item dt {
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em;
  color: var(--xui-muted);
  margin: 0 0 0.35rem;
}

.xui-mail-summary-item dd {
  margin: 0;
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-table--mail-imap .xui-client-cell__meta {
  display: block;
  font-size: 0.75rem;
}

.xui-btn--danger-text {
  color: var(--xui-danger);
}

.xui-btn--danger-text:hover {
  background: var(--xui-danger-soft);
  color: var(--xui-danger);
}

.xui-mail-delete-msg {
  margin: 0;
  line-height: 1.5;
}

.xui-form-section {
  margin-top: var(--xui-space-md);
}

.xui-form-section-title {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.7rem;
  font-weight: 600;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.06em;
  color: var(--xui-muted);
  margin: 0 0 0.65rem;
  padding-top: 0.5rem;
  border-top: 1px solid var(--xui-line);
}

.xui-form-section:first-child .xui-form-section-title {
  border-top: none;
  padding-top: 0;
}

.xui-badge--active {
  background: var(--xui-success-soft);
  color: var(--xui-success);
}

.xui-badge--inactive {
  background: #f1f5f9;
  color: var(--xui-muted);
}

/* ——— Zendesk shell (rail + views + workspace) ——— */
:root {
  --xui-rail-w: 52px;
  --xui-views-w: 220px;
  --xui-topbar-h: 52px;
  --xui-rail-bg: #03363d;
  --xui-rail-bg-hover: #044a54;
  --xui-rail-ink: #e9f2f3;
  --xui-rail-muted: #8bb5bc;
  --xui-views-bg: #ffffff;
  --xui-workspace-bg: #f8f9f9;
  --xui-row-hover: #e9f5fc;
}

body.xui-body-app,
body.xui-body-portal {
  background: var(--xui-workspace-bg);
  overflow: hidden;
}

.xui-shell--zendesk {
  display: grid;
  grid-template-columns: var(--xui-rail-w) 1fr;
  min-height: 100vh;
  height: 100vh;
}

.xui-shell--zendesk.xui-shell--with-views {
  grid-template-columns: var(--xui-rail-w) var(--xui-views-w) 1fr;
}

.xui-rail {
  background: var(--xui-rail-bg);
  color: var(--xui-rail-ink);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  padding: 0.65rem 0;
  border-right: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.12);
  z-index: 35;
}

.xui-rail-brand {
  display: grid;
  place-items: center;
  width: 2.25rem;
  height: 2.25rem;
  margin-bottom: 1rem;
  color: #5eead4;
  text-decoration: none;
  border-radius: var(--xui-radius);
  transition: background-color var(--xui-transition);
}

.xui-rail-brand:hover { background: var(--xui-rail-bg-hover); }

.xui-rail-brand__icon { width: 1.35rem; height: 1.35rem; }

.xui-rail-nav {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.35rem;
  flex: 1;
  width: 100%;
  align-items: center;
}

.xui-rail-link {
  display: grid;
  place-items: center;
  width: 2.25rem;
  height: 2.25rem;
  border: none;
  border-radius: var(--xui-radius);
  background: transparent;
  color: var(--xui-rail-muted);
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  padding: 0;
  transition: background-color var(--xui-transition), color var(--xui-transition);
}

.xui-rail-link:hover,
.xui-rail-link.is-active {
  background: var(--xui-rail-bg-hover);
  color: var(--xui-rail-ink);
}

.xui-rail-link.is-active { box-shadow: inset 3px 0 0 #5eead4; }

.xui-rail-link .xui-icon { width: 1.2rem; height: 1.2rem; }

.xui-rail-foot {
  margin-top: auto;
  padding-top: 0.75rem;
}

.xui-rail-logout { margin: 0; }

.xui-views-panel {
  background: var(--xui-views-bg);
  border-right: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  overflow-y: auto;
  min-width: 0;
}

.xui-views-panel__head {
  padding: 1rem 1rem 0.5rem;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

.xui-views-panel__title {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.04em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-views-nav {
  padding: 0.5rem 0 1rem;
}

.xui-views-group {
  margin: 0.75rem 1rem 0.35rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.08em;
  text-transform: uppercase;
  color: #87929a;
}

.xui-views-link,
a.xui-views-link {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.5rem;
  padding: 0.45rem 1rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-ink);
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  border-left: 3px solid transparent;
  transition: background-color var(--xui-transition), border-color var(--xui-transition);
}

.xui-views-link:hover { background: var(--xui-row-hover); }

.xui-views-link.is-active {
  background: var(--xui-row-hover);
  border-left-color: var(--xui-zendesk);
  font-weight: 600;
}

.xui-views-link__count {
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
  min-width: 1.25rem;
  text-align: right;
}

.xui-workspace {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
  background: var(--xui-workspace-bg);
}

.xui-topbar {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--xui-space-md);
  flex-wrap: wrap;
  min-height: var(--xui-topbar-h);
  padding: 0.5rem 1.25rem;
  background: var(--xui-surface);
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  flex-shrink: 0;
}

.xui-topbar__start {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.65rem;
  min-width: 0;
}

.xui-topbar-menu {
  display: none;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  width: 2.25rem;
  height: 2.25rem;
  padding: 0;
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  border-radius: var(--xui-radius);
  background: var(--xui-surface);
  color: var(--xui-ink);
  cursor: pointer;
}

.xui-topbar__title {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 1rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-ink);
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.xui-topbar-search {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  flex: 1;
  min-width: min(100%, 280px);
  max-width: 420px;
  margin: 0 auto;
}

.xui-topbar-search .xui-icon {
  width: 1.125rem;
  height: 1.125rem;
  color: var(--xui-muted);
  flex-shrink: 0;
}

.xui-topbar-search .xui-input {
  border-color: var(--xui-zendesk-line);
  padding: 0.45rem 0.75rem;
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-topbar__user { margin-left: auto; flex-shrink: 0; }

.xui-topbar-user {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
}

.xui-topbar-user__name {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-ink);
  max-width: 10rem;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.xui-workspace__body {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  padding: 1rem 1.25rem 2rem;
  min-height: 0;
}

.xui-shell-backdrop {
  display: none;
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(3, 54, 61, 0.45);
  z-index: 28;
  backdrop-filter: blur(2px);
}

.xui-shell-backdrop.is-open { display: block; }

/* Ticket list (Zendesk table) */
.xui-tickets-page { min-width: 0; }

.xui-tickets-toolbar {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: flex-end;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--xui-space-md);
  margin-bottom: var(--xui-space-md);
  padding: var(--xui-space-md);
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
}

.xui-tickets-filters {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: flex-end;
  gap: 0.75rem;
}

.xui-field--inline label {
  font-size: 0.75rem;
  margin-bottom: 0.2rem;
}

.xui-tickets-toolbar__meta {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-table-wrap--tickets {
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  background: var(--xui-surface);
}

.xui-table--tickets {
  min-width: 880px;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-table--tickets tbody tr {
  height: 44px;
  cursor: pointer;
}

.xui-table--tickets tbody tr:hover td {
  background: var(--xui-row-hover) !important;
}

.xui-col-status { width: 40px; text-align: center; }

.xui-status-sq {
  display: inline-grid;
  place-items: center;
  width: 1.35rem;
  height: 1.35rem;
  border-radius: 3px;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 700;
  color: #fff;
  text-decoration: none;
  line-height: 1;
}

.xui-status-sq--open { background: #228f67; }
.xui-status-sq--pending { background: #c38f00; }
.xui-status-sq--progress { background: #1f73b7; }
.xui-status-sq--resolved { background: #68737d; }
.xui-status-sq--closed { background: #a1a8b0; }

.xui-ticket-subject {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.1rem;
  text-decoration: none;
  color: inherit;
  min-width: 0;
}

.xui-ticket-subject__code {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.7rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-ticket-subject__text {
  font-weight: 600;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-ticket-subject:hover .xui-ticket-subject__text {
  color: var(--xui-zendesk);
  text-decoration: underline;
}

.xui-col-date { font-size: 0.75rem; white-space: nowrap; }

/* Ticket detail — 3 pane workspace */
.xui-ticket-workspace {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(240px, 280px) minmax(0, 1fr) minmax(220px, 260px);
  gap: 0;
  min-height: calc(100vh - var(--xui-topbar-h) - 3rem);
  margin: -1rem -1.25rem -2rem;
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  overflow: hidden;
}

.xui-ticket-pane {
  min-width: 0;
  min-height: 0;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  border-right: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

.xui-ticket-pane--context { border-right: none; }

.xui-ticket-pane__head {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.5rem;
  padding: 0.75rem 1rem;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  background: var(--xui-zendesk-surface);
}

.xui-ticket-back {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.25rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--xui-zendesk);
  text-decoration: none;
}

.xui-ticket-back:hover { text-decoration: underline; }

.xui-ticket-pane__title {
  margin: 0;
  padding: 0.75rem 1rem 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.9375rem;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.35;
}

.xui-ticket-pane__code {
  margin: 0.25rem 1rem 0.75rem;
  font-size: 0.75rem;
}

.xui-ticket-pane__section {
  padding: 0.75rem 1rem;
  border-top: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

.xui-ticket-pane__section-title {
  margin: 0 0 0.65rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.7rem;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-prop-list {
  margin: 0;
  padding: 0 1rem 0.75rem;
  list-style: none;
}

.xui-prop-row {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.75rem;
  padding: 0.5rem 0;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-prop-row:last-child { border-bottom: none; }

.xui-prop-row dt {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 600;
  font-size: 0.7rem;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-prop-row dd { margin: 0; text-align: right; }

.xui-conv-head {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 0.75rem 1rem;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  background: var(--xui-zendesk-surface);
}

.xui-conv-head h2 {
  margin: 0;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.875rem;
  font-weight: 600;
}

.xui-conv-body {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  padding: 1rem;
  min-height: 200px;
}

.xui-conv-reply {
  padding: 1rem;
  border-top: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  background: var(--xui-zendesk-surface);
}

.xui-context-head {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.75rem;
  padding: 1rem;
  border-bottom: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

.xui-context-head__name {
  margin: 0 0 0.2rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.9375rem;
  font-weight: 600;
}

.xui-avatar--lg {
  width: 2.5rem;
  height: 2.5rem;
  flex: 0 0 2.5rem;
  font-size: 0.8rem;
}

/* Popover preview */
.xui-popover {
  position: fixed;
  z-index: 60;
  max-width: 320px;
  pointer-events: none;
}

.xui-popover[hidden] { display: none !important; }

.xui-popover__inner {
  background: var(--xui-surface);
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
  border-radius: var(--xui-radius);
  box-shadow: var(--xui-shadow-lg);
  padding: 0.85rem 1rem;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-popover__title {
  margin: 0 0 0.35rem;
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-weight: 700;
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-popover__meta {
  margin: 0.15rem 0;
  color: var(--xui-muted);
}

/* Admin areas inline + misc */
.xui-input--compact,
.xui-select--compact {
  padding: 0.35rem 0.5rem;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-area-inline-form,
.xui-area-op-form {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.35rem;
  align-items: center;
}

.xui-code {
  font-size: 0.78rem;
  background: var(--xui-zendesk-surface);
  padding: 0.15rem 0.4rem;
  border-radius: 4px;
  border: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
}

/* Legacy aliases */
.xui-topbar-actions {
  display: flex;
  gap: var(--xui-space-sm);
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
}

/* ——— Responsive ——— */
@media (max-width: 1023px) {
  .xui-split,
  .xui-form-grid--2,
  .xui-ticket-layout { grid-template-columns: 1fr; }
  .xui-ticket-aside { position: static; }
  .xui-ticket-workspace {
    grid-template-columns: minmax(200px, 240px) minmax(0, 1fr);
  }
  .xui-ticket-pane--context {
    grid-column: 1 / -1;
    border-top: 1px solid var(--xui-zendesk-line);
    border-right: none;
  }
  .xui-auth-shell { grid-template-columns: 1fr; }
  .xui-auth-panel { display: none; }
}

@media (max-width: 767px) {
  .xui-shell--zendesk {
    grid-template-columns: 1fr;
  }

  .xui-shell--zendesk.xui-shell--with-views {
    grid-template-columns: 1fr;
  }

  .xui-rail,
  .xui-views-panel {
    position: fixed;
    top: 0;
    bottom: 0;
    z-index: 32;
    transform: translateX(-100%);
    transition: transform var(--xui-transition);
    box-shadow: var(--xui-shadow-lg);
  }

  .xui-rail {
    left: 0;
    width: var(--xui-rail-w);
  }

  .xui-views-panel {
    left: var(--xui-rail-w);
    width: min(var(--xui-views-w), calc(100vw - var(--xui-rail-w)));
  }

  .xui-shell--zendesk.is-shell-open .xui-rail,
  .xui-shell--zendesk.is-shell-open .xui-views-panel {
    transform: translateX(0);
  }

  .xui-topbar-menu { display: inline-flex; }

  .xui-topbar-user__name { display: none; }

  .xui-ticket-workspace {
    grid-template-columns: 1fr;
    margin: 0;
  }

  .xui-ticket-pane--props { order: 1; }
  .xui-ticket-pane--conv { order: 0; }
  .xui-ticket-pane--context { order: 2; }

  .xui-sidebar {
    position: fixed;
    left: 0;
    top: 0;
    z-index: 30;
    width: min(var(--xui-sidebar-w), 88vw);
    transform: translateX(-100%);
    transition: transform var(--xui-transition);
    box-shadow: var(--xui-shadow-lg);
  }

  .xui-sidebar.is-open { transform: translateX(0); }

  .xui-nav-toggle { display: flex; }

  .xui-main {
    padding-top: var(--xui-space-md);
    padding-bottom: 5rem;
  }

  .xui-filter-bar .xui-field { min-width: 100%; flex: 1 1 100%; }

  .xui-msg { max-width: 100%; }

  .xui-msg-row--right { flex-direction: row; }

  .xui-grid,
  .xui-grid--2 { grid-template-columns: 1fr; }

  .xui-dash-panels,
  .xui-dash-panels--stack { grid-template-columns: 1fr; }

  .xui-dash-kpi-grid { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }

  .xui-dash-activity__item {
    grid-template-columns: 1fr;
    gap: 0.35rem;
  }

  .xui-dash-activity__meta { text-align: left; }

  .xui-table-wrap--dash { overflow-x: auto; }
}

@media (min-width: 768px) and (max-width: 1023px) {
  .xui-grid { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after {
    animation-duration: 0.01ms !important;
    animation-iteration-count: 1 !important;
    transition-duration: 0.01ms !important;
    scroll-behavior: auto !important;
  }
  .xui-sidebar { transition: none; }
}

.xui-badge--cliente {
  background: #eff6ff;
  color: #1d4ed8;
}

.xui-badge--operador {
  background: #ecfdf5;
  color: #047857;
}

.xui-last-reply,
.xui-ticket-last-reply,
.xui-dash-ticket-link__meta {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.45rem;
  flex-wrap: wrap;
}

.xui-dash-ticket-link__meta {
  margin-top: 0.35rem;
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--xui-muted);
}

.xui-ticket-pane__reply-time {
  display: block;
  margin-top: 0.25rem;
  font-size: 0.8125rem;
}

.xui-col-last-reply {
  min-width: 15rem;
}

.xui-live-toast-stack {
  position: fixed;
  top: 1rem;
  right: 1rem;
  z-index: 120;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.75rem;
  width: min(24rem, calc(100vw - 2rem));
  pointer-events: none;
}

.xui-live-toast {
  pointer-events: auto;
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: 0.75rem;
  padding: 0.85rem 0.95rem;
  border: 1px solid var(--xui-line);
  border-radius: var(--xui-radius-lg);
  background: rgba(255, 255, 255, 0.98);
  box-shadow: var(--xui-shadow-lg);
}

.xui-live-toast--accent {
  border-color: rgba(180, 83, 9, 0.24);
  box-shadow: 0 16px 30px rgba(180, 83, 9, 0.12);
}

.xui-live-toast--info {
  border-color: rgba(30, 64, 175, 0.18);
}

.xui-live-toast__body {
  display: grid;
  gap: 0.2rem;
}

.xui-live-toast__title {
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.9rem;
  color: var(--xui-ink);
}

.xui-live-toast__message {
  color: var(--xui-muted);
  font-size: 0.875rem;
}

.xui-live-toast__actions {
  margin-top: 0.2rem;
}

.xui-live-toast__link {
  color: var(--xui-primary);
  font-family: var(--xui-font-ui);
  font-size: 0.875rem;
  font-weight: 600;
  text-decoration: none;
}

.xui-live-toast__link:hover {
  text-decoration: underline;
}

.xui-live-toast__close {
  border: 0;
  background: transparent;
  color: var(--xui-muted);
  cursor: pointer;
  font-size: 1.15rem;
  line-height: 1;
  padding: 0;
}

.xui-live-toast__close:hover {
  color: var(--xui-ink);
}

@media (max-width: 767px) {
  .xui-live-toast-stack {
    left: 1rem;
    right: 1rem;
    width: auto;
  }
}